1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen [Praktijk Living by Heart], hierna te noemen ‘de Praktijk’, en haar cliënten.
1.2 Door het aangaan van een overeenkomst met de Praktijk verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2. Diensten
2.1 De Praktijk biedt de volgende diensten aan: massages, reiki, energetische behandelingen, coaching, trainingen, workshops en lezingen.
2.2 De inhoud en duur van de diensten worden voorafgaand aan de behandeling of sessie met de cliënt besproken.
3. Afspraken en annuleringen
3.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
3.2 Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen behoudt de Praktijk zich het recht voor om een bedrag van € 35,00 in rekening te brengen.
3.3 De Praktijk behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten of te annuleren bij overmacht of ziekte. In dat geval wordt de cliënt zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een nieuwe afspraak gepland.
4. Betaling
4.1 Betaling dient te geschieden direct na afloop/na afloop van de behandeling, sessie, training of lezing, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Betaling kan plaatsvinden via [betaalmethoden, bijvoorbeeld contant, pin, betaalverzoek/Tikkie].
4.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt de Praktijk zich het recht voor om verdere diensten op te schorten totdat de betaling is voldaan.
5. Gezondheid en verantwoordelijkheid
5.1 De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over zijn/haar gezondheid en eventuele medische aandoeningen die van belang kunnen zijn voor de behandeling.
5.2 De Praktijk stelt geen medische diagnoses en vervangt geen medische behandeling. Bij twijfel wordt de cliënt geadviseerd een arts te raadplegen.
5.3 De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet verstrekken van juiste informatie door de cliënt.
6. Aansprakelijkheid
6.1 De Praktijk is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit de geleverde diensten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
6.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en instructies gegeven tijdens de sessies.
7. Privacy
7.1 De Praktijk verwerkt persoonsgegevens van cliënten conform de geldende privacywetgeving (AVG).
7.2 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
8. Intellectuele eigendom
8.1 Alle materialen, hand-outs, en trainingsmateriaal zijn eigendom van de Praktijk en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.
9. Klachten
9.1 Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend bij de Praktijk.
9.2 De Praktijk zal binnen 14 dagen reageren op een klacht en tracht samen met de cliënt tot een passende oplossing te komen.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Praktijk is gevestigd tenzij de beroepsvereniging waarbij de Praktijk is aangesloten een bindende geschillencommissie of andere geschillenregeling voorschrijft. In dat geval zal het geschil worden aan deze commissie of regeling.
—
Praktijk Living by Heart
Dorpstraat 8
06-28543623
info@praktijklivingbyheart.nl
www.praktijklivingbyheart.nl